McDonald’s внедряет ИИ для индивидуального расчета цен

Американская сеть быстрого питания внедрила систему машинного обучения для расчета оптимальной стоимости позиций в меню. Об этом сообщает агентство Reuters.

Алгоритм ежедневно анализирует миллионы транзакций почти в 14 000 ресторанах. Система оценивает готовность потребителей платить в конкретном районе и учитывает публичные прайс-листы ближайших конкурентов. Представители конкурентов сети утверждают, что сами не применяют искусственный интеллект для формирования цен.

Журналисты обнаружили заметную разницу в стоимости блюд на примере двух корпоративных ресторанов во Фресно. Заведения находятся на расстоянии двух миль друг от друга, но продают фирменный бургер за 5,69 и 6,89 доллара. Разница составляет 21%. Сама корпорация отрицает навязывание цен и называет систему лишь вспомогательным инструментом. При этом пять действующих франчайзи рассказали о сильном давлении со стороны штаб-квартиры. С начала года внутренние стандарты обязывают владельцев следовать рекомендациям системы.

Руководство сети подчеркивает, что финальное решение повышать цены всегда остается за людьми. В условиях использования портала также прописано предупреждение о соблюдении антимонопольного законодательства. Часть франчайзи уже начали судебные разбирательства из-за рекомендации алгоритма продавать продукты по определенным ценам.

Большинство американских ресторанов McDonald’s принадлежит независимым предпринимателям. Исторически право устанавливать локальные цены оставалось исключительно за владельцами точек. Внедрение рекомендательного алгоритма ценообразования стало новым этапом централизации управления сетью. Корпорация стремится максимизировать прибыль за счет точечной оценки покупательной способности отдельных районов.