Сервис доставки еды выплатит курьерам Нью-Йорка 115 млн долларов

Американский сервис доставки еды выплатит курьерам Нью-Йорка рекордную компенсацию для урегулирования претензий городских властей. Об этом сообщает мэрия Нью-Йорка.

Чиновники называют достигнутое соглашение крупнейшим в истории города в сфере регулирования платформенной занятости. Основная часть суммы пойдет на прямые выплаты доставщикам. Более 115 млн долларов распределят между 260 тысячами работников. Остальные средства покроют муниципальные штрафы и административные издержки. Платформа обязалась возместить недоплаты и задержки транзакций в двукратном размере. Самой крупной статьей расходов для бизнеса стала компенсация за время ожидания курьерами новых заказов в приложении.

Городское управление по защите прав потребителей обвинило сервис DoorDash в систематическом занижении заработков персонала. Руководство платформы признало недочеты в расчетах. Представители компании назвали ошибки непреднамеренными и объяснили их техническими сбоями программы при отмене доставок или выезде подрядчиков за границы города. Предприятие настаивает на законности своих алгоритмов и отмечает малую долю проблемных транзакций на уровне менее 1%. Менеджмент предпочел перечислить деньги ради прекращения спора. Агрегатор также согласился ежемесячно передавать властям детализированные данные о доходах курьеров на протяжении трех лет.

Медианный размер компенсации для курьера составит около 48 долларов. Более четырех тысяч наиболее активных доставщиков при этом получат свыше 5 тысяч долларов каждый. Минимальный порог выплаты составит 10 долларов.