Salesforce уволила 1000 сотрудников ради внедрения ИИ

Американская корпорация Salesforce в начале февраля провела новую волну увольнений, затронувшую около 1000 сотрудников из ключевых подразделений. Об этом сообщает издание Business Insider со ссылкой на источники в компании.

Оптимизация прошла без официальных объявлений, однако десятки бывших работников уже подтвердили потерю мест. Под сокращение попали специалисты по маркетингу, аналитики данных и разработчики платформы искусственного интеллекта Agentforce. Массовые увольнения совпали с серьезными переменами в верхушке корпорации. С декабря прошлого года компанию покинули сразу пять топ-менеджеров, на место которых руководство уже назначило новых управленцев.

Глава компании Марк Бениофф открыто называет стратегией будущего замещение живого персонала алгоритмами. Ранее он заявлял, что использование интеллектуальных агентов позволило уменьшить штат службы поддержки с 9000 до 5000 человек. Руководство Salesforce намерено и дальше активно внедрять нейросети на участках, где машины справляются эффективнее людей, чтобы сократить операционные расходы и повысить прибыльность бизнеса.

Salesforce является крупнейшим в мире разработчиком облачных систем для бизнеса и безусловным лидером на рынке программ управления отношениями с клиентами. Компания стала знаменитой благодаря созданию инструментов, которые позволяют фирмам автоматизировать продажи, маркетинг и поддержку на удаленных серверах. Сегодня решениями этого IT-гиганта пользуются миллионы организаций по всей планете, что делает его одной из самых влиятельных технологических структур.

Схожие процессы происходят и в России. Ранее «Диалектик» сообщал, что конкуренция в российском IT достигла максимума.